Regulamin

Postanowienia ogólne

Gracze muszą zdawać sobie sprawę, że udział w grach niesie ryzyko utraty wpłaconych środków. W niektórych krajach hazard online może być nielegalny. Kasyno nie udziela porad prawnych ani gwarancji co do zgodności usług z lokalnymi przepisami. Korzystanie z serwisu odbywa się wyłącznie na własne ryzyko i odpowiedzialność po sprawdzeniu obowiązującego prawa w miejscu zamieszkania.

Regulamin może być zmieniany w razie potrzeby. Kasyno stara się informować użytkowników o istotnych aktualizacjach drogą e-mailową, lecz zaleca się regularne odwiedzanie tej strony w celu sprawdzenia ewentualnych modyfikacji. Dokument stanowi wiążącą umowę między graczem a kasynem. Przed rejestracją konta należy zapoznać się z nim w całości. Brak akceptacji któregokolwiek punktu wyklucza możliwość korzystania z witryny.

Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania ofert promocyjnych, jednak kasyno zachowuje prawo do wysyłania kluczowych komunikatów dotyczących konta. Serwis prowadzi Terdersoft B.V., firma zarejestrowana na Curaçao pod numerem 164860 z licencją Curacao Gaming Authority nr OGL/2024/1126/0521. Agentem płatniczym jest Interdersoft Limited z Cypru.

Dostępność gier

Niektóre tytuły mogą być niedostępne w wybranych jurysdykcjach ze względu na polityki dostawców, które podlegają okresowym zmianom. Używanie VPN w celu obejścia blokad jest surowo zabronione i grozi konfiskatą wygranych. Konkretne ograniczenia dotyczą m.in. Fashion TV Video Slot (niedostępny na Kubie, w Jordanii, Turcji i Arabii Saudyjskiej), Planet of the Apes Video Slot (m.in. Azerbejdżan, Chiny, Indie), Vikings Video Slot oraz Narcos Video Slot. Gry z serii Universal Monsters są oferowane wyłącznie w określonych krajach europejskich i sąsiednich. Gracze z Australii nie mogą brać udziału w jackpotach NetEnt, a dostawcy tacy jak Amatic, Microgaming czy NYX stosują dodatkowe wykluczenia terytorialne.

Akceptowane waluty

Platforma umożliwia grę w walutach EUR, TRY, CAD, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC oraz innych kryptowalutach.

Kto może grać

Kasyno przyjmuje wyłącznie graczy z krajów, w których hazard online jest dozwolony. Minimalny wiek wynosi 18 lat lub więcej zgodnie z lokalnymi regulacjami. Każdy użytkownik jest osobiście odpowiedzialny za sprawdzenie przepisów dotyczących hazardu w swoim miejscu zamieszkania. Istnieje szeroka lista krajów zabronionych, obejmująca m.in. Stany Zjednoczone, Wielką Brytanię, Hiszpanię, Francję, Australię, Austrię, Niemcy oraz liczne terytoria zależne i państwa z list FATF. Gracze z tych regionów nie mogą dokonywać wpłat ani grać na prawdziwe pieniądze, a kasyno nie gwarantuje przetworzenia wypłat w razie naruszenia tej zasady.

Korzystanie z konta gracza

Aby obstawiać zakłady, należy założyć konto. Dozwolone jest wyłącznie jedno konto na gospodarstwo domowe, adres IP lub urządzenie. Próba tworzenia wielu kont może skutkować ich blokadą, unieważnieniem zakładów oraz utratą wygranych i bonusów. Wszystkie dane rejestracyjne muszą być prawdziwe i aktualne, w tym ważny adres e-mail. Login i hasło należy przechowywać w tajemnicy – kasyno nie ponosi odpowiedzialności za nadużycia wynikające z ich ujawnienia. Transakcje są chronione protokołem SSL. Wypłaty realizuje się tą samą metodą co wpłatę. Zabronione jest przenoszenie środków między graczami lub handel kontami.

Dokonywanie wpłat

Do udziału w grach wymagane jest posiadanie wystarczających środków na koncie. Minimalna wpłata zależy od kraju i metody płatności i wynosi zazwyczaj od 2 do 15 euro lub równowartość. Maksymalny limit określają dostawcy płatności. Możliwe są również wpłaty w kryptowalutach. Bonusy przyznawane są na indywidualnych warunkach określonych na stronie. Środki bonusowe stają się dostępne dopiero po wykorzystaniu depozytu głównego. Kasyno nie jest instytucją finansową i nie nalicza odsetek od salda.

Polityka wypłat

Minimalna kwota wypłaty wynosi od 50 do 120 euro w zależności od kraju zamieszkania. Przed pierwszą wypłatą przeprowadzana jest weryfikacja tożsamości (KYC), która może obejmować dokumenty tożsamości, rachunki i zdjęcia. Wymagane jest obrócenie depozytu co najmniej trzykrotnie. Czas przetwarzania wynosi do 72 godzin. Wygrane powyżej 10 000 euro mogą być wypłacane w miesięcznych ratach. Dla dużych kwot kasyno zastrzega sobie prawo do weryfikacji telefonicznej lub wideo. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za opłaty bankowe i podatki od wygranych.

Odpowiedzialna gra

Kasyno promuje odpowiedzialny hazard. Na wniosek gracza konto może zostać natychmiast zablokowane w ramach samowykluczenia. Użytkownik ma także możliwość ustawienia limitów strat oraz innych ograniczeń.

Konta nieaktywne

Konto, na którym nie zalogowano się przez 12 miesięcy, uznawane jest za nieaktywne i podlega miesięcznej opłacie administracyjnej w wysokości 10 euro (lub równowartości), o ile saldo jest dodatnie. Opłata jest pobierana na początku każdego miesiąca, aż do zerowania salda lub reaktywacji konta.

Zamykanie konta

Użytkownik może zamknąć konto, kontaktując się z supportem na adres [email protected]. Kasyno zwraca pozostałe środki wybraną metodą po przeprowadzeniu weryfikacji antyfraudowej.

Wyłączenie odpowiedzialności

Gracz ponosi wyłączną odpowiedzialność za rozliczenie podatków od wygranych. Kasyno nie odpowiada za straty wynikające z błędów technicznych, siły wyższej, naruszeń regulaminu, działań przestępczych ani wahań kursów walut. Całkowita odpowiedzialność kasyna w związku z zakładami nie przekracza kwoty danego zakładu.

Polityka antyfraudowa

Kasyno stosuje surowe procedury antyfraudowe. Podejrzenie oszustwa, collusion, używania botów, nadużywania bonusów lub tworzenia wielu kont prowadzi do blokady konta i konfiskaty wygranych. W razie potrzeby kasyno informuje odpowiednie organy regulacyjne.

Polityka zwrotów i reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem działu wsparcia. Spory rozstrzygane są na podstawie logów serwera. W przypadku refundacji wymagane są dokumenty weryfikacyjne, a decyzja podejmowana jest w ciągu 7 dni roboczych.

Własność intelektualna

Wszelkie treści, oprogramowanie i elementy graficzne serwisu chronione są prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami własności intelektualnej. Użytkownik może korzystać z nich wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych, z zachowaniem wszystkich oznaczeń prawnych.

Dodatkowe warunki NetEnt

Gry NetEnt podlegają ścisłym ograniczeniom geograficznym. Nie są oferowane w krajach takich jak Belgia, Bułgaria, Dania, Francja, Włochy, Hiszpania, Wielka Brytania czy Stany Zjednoczone. Poszczególne sloty, w tym Planet of the Apes, Vikings, Narcos czy Fashion TV Video Slot, mają dodatkowe blacklisty terytorialne. Gry z serii Universal Monsters są dostępne tylko w wybranych krajach europejskich i sąsiednich.